Der er flere forskellige måder at afmelde vores nyhedsbrev på. Du kan altid selv gøre det, og du kan også kontakte os for at gøre det. Og er du i tvivl om noget, kan du altid kontakte os.
1. På hjemmesiden:
Har du oprettet et abonnement på nyhedsbrevet på vores hjemmeside, men ikke længere ønsker at modtage det, kan du gå ind på www.easy-to-smoke.dk, logge ind og herefter klikke ind på ”Min konto”, hvor du så kan afmelde nyhedsbrevet.
2. Kontakt kundeservice:
Kontakt os på tlf. 6077 5062 eller via mail kontakt@easytosmoke.dk,så kan vores kundeserviceafdeling hjælpe med at afmelde dig.
Find her: Kundeservice
3. Link i nyhedsbrev:
I alle nyhedsbreve udsendt fra Easy to Smoke, kan du i bunden afmelde dig nyhedsbreve. Du skal bare klikke på linket og indtaste de ønskede oplysninger.
Klik her: Log ind til nyhedsbrev
4. Via kundeservice:
Kontakt os på tlf. 6077 5062 eller via mail kontakt@easytosmoke.dk,så kan vores kundeserviceafdeling hjælpe med at afmelde dig
Hos Easy to Smoke tilbyder vi prismatch, da det for os er en æressag at tilbyde de bedste priser inden for et af de største sortimenter.
Vi matcher derfor konkurrenters priser, hvis du finder en vare billigere end hos os. Finder du en identisk vare billigere hos en konkurrent, matcher vi altid prisen hvis blot du kontakter os hurtigst muligt med belæg for den billigere pris.
Du kan også få refunderet prisdifferencen, hvis du allerede har købt varen hos Easy to Smoke. Kig nedenfor for at se betingelserne for prismatch:
Betingelser for prismatch
- Easy to Smoke prismatcher kun mod konkurrenter med dansk CVR-nummer samt online shops med .dk-domæne såfremt at leveringssted er i Danmark. Dvs. vi prismatcher ikke indkøbssteder som Amazon og lig.
- Det konkurrerende tilbud skal være gældende og kunne dokumenteres i købsøjeblikket, dvs. vi skal modtage belæg for det billigere tilbud med dataangivelse.
- Varen skal være på lager hos den konkurrerende virksomhed.
- Er købet allerede gennemført hos Easy to Smoke hvor du efterfølgende ser en billigere pris hos en konkurrent, kan du fra købsøjeblikket og 7 dage frem kontakte os med henblik på et prismatch.
- Serviceydelser såsom levering, porto, ekspedition mv. er ikke omfattet af prismatch.
- Easy to Smoke udøver ikke prismatch på massetilbud, restpartier, ophørsudsalg, dagtilbud, timetilbud, begrænsede partier, demovarer, 2. sortering, varer med fabrikationsfejl, abonnementer mv.
Er du i tvivl, hvorvidt en vare er omfattet af prismatch, så tøv endelig ikke med at kontakte os på mail med et belæg for den billigere vare hos en konkurrent. Så vil vi hurtigst muligt undersøge sagen og kontakte dig.
Sådan opnår du prismatch
Varen er billigere hos en konkurrent
Sælges en vare billigere hos en eller flere af vores konkurrenter, skal du blot medbringe dokumentation (bon, billede, annonce, tilbudsavis eller andet) fra konkurrentens til os, helst pr. mail. Varen sælges derefter til samme pris hos os.
Prismatch på vores webshop
Ved ordreafgivelsen kan du i kommentarfeltet angive, at den pågældende vare ønskes prismatchet samt linke til konkurrentens pris. Efter købet er gennemført går vi manuelt ind og tilpasser produktets pris, så du kommer til at betale den retmæssige pris. Easy to Smoke vil så manuelt tilpasse produktets pris så snart vi har modtaget bestillingen i systemet, og der trækkes så et mindre beløb.
Efter købet opdager du, at varen kan købes billigere et andet sted
Har du gennemført en bestilling hos Easy to Smoke og finder så bagefter ud af at den kan fås billigere, kan du op til 7 dage efter købstidspunktet kontakte os for at få prismatch. Mod forevisning af dokumentation (bon, billede, annonce, tilbudsavis eller anden dokumentation) udbetaler vi så prisdifferencen. Du kan altid kontakte kundeservice på telefon +45 6077 5062 eller via mail kontakt@easytosmoke.dk hvis du er i tvivl om prismatch. Vi er klar til at hjælpe, så vi kan yde en dampende god kundeservice.
Har du oprettet en konto på vores hjemmeside og ønsker denne slettet, skal man kontakte kontakt@easytosmoke.dk og oplyse navn samt e-mail på den konto, man ønsker slettet. For at lukke din kundekonto, skal du ligeledes henvende dig til kundeservice, enten pr. telefon eller email.
Når kontoen lukkes ned, vil der ikke kunne gennemføres flere køb, og følgende vil ske:
- Det optjente vil blive slettet.
- De indtastede oplysninger vil blive slettet, men vi vil opbevare oplysningerne i henhold til europæisk og dansk lovgivning
- Du vil hverken modtage tilbud eller nyhedsbreve fra os længere, medmindre du tilmelder dig igen.
Følgende oplysninger vil blive opbevaret og slettet i henhold til gældende lovgivning:
- Telefonnummer
- Fornavn og efternavn
- Postnummer
Slet alle oplysninger om mig
Ønsker du at få slettet dine oplysninger, bedes du kontakte os for videre sagsbehandling, så det sker i henhold til gældende lovgivning. Når dine oplysninger slettes, kan Easy to Smoke ikke genskabe oplysningerne igen, så kunden mister optjent bonus mm.
Alle indtastede oplysninger anvendes kun af vores eget firma, så ingen oplysninger bliver videregivet.
Du kan altid kontakte Easy to Smoke på alle hverdage kl. 09.00 – 16.00 for at få hjælp, eller hvis du har spørgsmål. Vi er der for dig – enten på mail kontakt@easytosmoke.dk eller telefonnummer 6077 5062.
